Allianz Benelux raakte bij de digitale omslag niet aan het oorspronkelijke doel en concept van zijn personeelsblad. Het moest in zijn nieuwe vorm:
Mindsetting werkte eerst met freelancers en nu met vaste medewerkers. Beiden vragen een specifieke aanpak en geven een eigen dynamiek aan je bedrijf. De keuze voor vaste medewerkers was een van de grootste stappen die we als bedrijf gezet hebben en leerde ons veel over 1. het selecteren van de juiste mensen (gelukt!), 2. het begeleiden van medewerkers (boeiend) en 3. het opzetten van een goede bedrijfsorganisatie (lukt steeds beter).
Wie had kunnen denken dat het vak van tekstschrijver zo zou veranderen? Schrijven is en blijft toch gewoon schrijven, niet? Dat was echter buiten het internet gerekend dat ons, copywriters, verplichtte blogs en webteksten kort en krachtig te schrijven, zonder franjes. Het alziend oog van Google en consoorten dwong ons om de juiste zoekwoorden te gebruiken. De schrijftips voor webteksten sijpelden door naar offline teksten en dus schrijven we vandaag wel degelijk anders dan 10 jaar geleden.
Onlangs kreeg ik het boekje ‘Show your work! 10 manieren om je creativiteit met de wereld te delen’ van Austin Kleon in handen. Hoewel het boek vooral bedoeld is voor creatieve mensen die hun werk willen tonen, haalde ik er ook interessante tips uit voor bedrijven die via contentcreatie willen tonen wie ze zijn en wat ze doen.“Hoe kun je je werk laten zien als er niets te zien valt?” Het is iets wat veel bedrijven zich afvragen: ze maken niet meteen het meest sexy product (bv. voorgeïsoleerde buizen) of leveren niets tastbaars (bv. de boekhouder, advocaat of adviseur). Kleon raadt hen aan om processen te documenteren en vast te leggen. Van losse gedachten in een notitieboekje, over een plan van aanpak, tot foto’s en filmpjes van de verschillende fases in je proces. “Je moet het onzichtbare omvormen tot iets wat andere mensen kunnen zien.” Ook de ontwerpers Dan Provost en Tom Gerhardt schrijven in ‘It Will Be Exhilarating’: “Door dingen voortdurend in de openbaarheid te brengen, kun je een relatie opbouwen met je klanten.”
Bij kinderen en hun ouders in Deinze en omstreken is Teamadventure een begrip: menig kind heeft nog een T-shirt met het logo van het bedrijf in de kast liggen als herinnering aan een onvergetelijk sportkamp. De zorgvuldig opgebouwde reputatie en veel mond-aan-mondreclame leggen Teamadventure geen windeieren. Maar de tweede pijler van hun organisatie, namelijk teambuilding voor bedrijven, kon tot voor kort niet maximaal meesurfen op het succes van de kinderactiviteiten. En daar wilden de zaakvoerders Daan Boydens en Valérie Torck via Mindsetting graag verandering in brengen.
Wat betekent dat concreet voor een personeelsblad?
Vooral over dat laatste punt struikelen heel wat bedrijven nog. Het liefst van al brengen ze een goednieuwsshow en pakken ze alleen uit met succesverhalen. Helaas weten je medewerkers wel beter: zij zien dagelijks wat minder goed gaat in je bedrijf. Als je erin slaagt om ook die pijnpunten in je communicatie te verwerken, gaan medewerkers zich beter met je organisatie identificeren. Het schept bovendien een band als ze zien dat iedereen wel eens met problemen en uitdagingen te maken krijgt. En verbondenheid creëren is vaak één van de doelstellingen van een bedrijfsblad.